UX audity a poradenstvo
Sme UX agentúra, ktorá vám pomôže pochopiť vašich klientov.
Prečo my? Lebo robíme to, čo nás baví
a v čom sme dobrí.
Čím sa zaoberáme?
Užívateľským výskumom a testovaním v každej fáze vášho projektu. Či už pripravujete nový projekt a potrebujete zistiť, ako budú vaši budúci zákazníci premýšlať, alebo optimalizujete zabehnutý a potrebujete UX audit, vieme vám pomôcť v každej z týchto fáz.
Každá z nich je špecifická, každá z nich poskytuje iné dáta a vyžaduje si iné formy užívateľského výskumu.
Poskytujeme kvantitatívne aj kvalitatívne formy testovania a analýz. Ku každému projektu pristupujeme individuálne s ohľadom na potreby klienta aj používateľa (testera).
Ako to prebieha?
1. Osobné stretnutie
Vy nám predstavíte svoj projekt, my vám vysvetlíme, aké dáta budeme potrebovať a normálne ľudsky sa dohodneme na ďalšom priebehu a timingu.
2. Analýza
Z vašich dát a možno aj z vašich hypotéz pripravíme analýzu a pokúsime sa identifikovať, čo sú slabé stránky vášho projektu.
3. Užívateľský audit
Na (nielen) tieto slabé stránky sa pozrieme očami používateľov. Vytvoríme rebríček najpálčivejších problémov aj s návrhmi ich riešenia.
4. Návrhy riešení
Identifikované problémy a ich riešenia si prejdeme s vami, aby sme navrhli ideálny stav aj v súlade s vašimi technickými či obchodnými možnosťami.
Kto sa bude s Vami rozprávať?
Daniela Marušková
founder & UX consultant
V online pracujem viac ako 12 rokov a prešla som si viacerými pozíciami aj projektami. Viac o mojich skúsenostiach si môžete prečítať aj na LinkedIn.
Začínala som v spoločnosti Petit Press na e-commerce projekte restauracie.sme.sk ako obchodný manažér, neskôr som prešla na zlavy.sme.sk ako projektový manažér. Práve tu som prvýkrát prišla do kontaktu s webdizajnom a pojmom UX. Začínala som robiť prvé užívateľské testovania, s hrôzou v očiach sa z nich vracala a učila sa potláčať emócie, pretože reálni užívatelia vedia občas poriadne naložiť. :)
Popri týchto ulohách som sa vŕtala aj v CMSkách a projektovala som interný projekt "notification layer", ktorého úlohou bolo poprepájanie loginov v rámci všetkých contentových aj e-commerce projektov spoločnosti.
Neskôr som prešla do spoločnosti Ringier Axel Springer SK, kde som ako produktový manažér viedla veľké onlinové projekty www.čas.sk, www.tivi.sk, www.adam.sk, www.autobild.sk.
Ďalšou zastávkou v mojom profesionálnom živote bola CK Satur, kde som ako senior web manager dozerala na webdevelopment a opäť sa venovala užívateľskému testovaniu, ktorého cieľom bolo odhaliť nedostatky po nasadení kompletného redizajnu webu.
Prešla som si viacerými školeniami, desiatkami reálnych testovaní, hodinami spracovania výstupov a navrhovania riešení.
A teraz som tu, prišla som na to, čo ma baví a v čom som dobrá a na to sa chcem sústrediť.
Prišla som totiž aj na to, že robiť 20 rôznych vecí znamená, že sa nikdy nebudem môcť 100% venovať jednej.
Čo o nás hovoria naši klienti?
Tomáš Barčík, COO & Head of Expansion
Invest in Slovakia
Pri spolupráci s Consella sme ocenili hlboký vhľad do uvažovania zákazníkov z pohľadu funkčného UX, ktorý nám pomohol optimalizovať kompletný zákaznícky proces a doručiť viac aktívnych leadov.
Ľubomír Jochim, advisor
Spotibo.com
Na to, v akom špecifickom segmente sa nachádza Spotibo (SEO tool), si v Consella našli bez problémov a rýchlo veľmi relevantných ľudí na užívateľský test. Výstupy dodané veľmi prehľadne, postupne ich všetky riešime.
SDanielou Maruškovou sme následne riešili aj zložitejšie problémy, ktoré bolo možné riešiť rôznym spôsobom - pri spoločnom brainstormingu sme navrhli finálne riešenia veľmi rýchlo a efektívne. Neskončili sme teda len pri užívateľskom testovaní, ale rovno riešili otvorené veci.
Dokonca nám Daniela pripravila aj konkrétne zadania pre programátorov a grafikov, vrátane wireframes a printscreenov so zrozumiteľným popisom. Tomu sa hovorí "dodávka na kľúč".
Ďakujeme.
